消費生活相談

伊豆の国市消費生活センター

平成30年4月2日より、消費生活に関する相談窓口について従来の相談日を拡充して、新たに「伊豆の国市消費生活センター」としてスタートしました。

商品・サービスや契約に関する苦情・トラブルなど、消費生活に関する相談について、消費生活相談員が、解決のための助言や各種情報の提供を行います。お気軽にご利用ください。

概要

対象者	伊豆の国市在住の方
相談日	毎週月曜日～金曜日 市役所開庁日（年末年始・祝日は除く） 10時～13時の間、専門の資格を持った消費生活相談員が相談対応します。
電話	市民課大仁支所：0558-76-8000 市民課大仁支所から消費生活相談センター相談員へつなぎます。
お知らせ	令和5年4月から相談場所が市民課大仁支所（大仁庁者）に変更しました。 令和6年4月から相談員による相談時間が変更しました。

• 相談を受ける際に取得した個人情報は、相談業務のみに使用します。また、取得した個人情報のうち、氏名、住所等の個人識別情報を除き、統計データとして今後の同様な相談処理や情報提供に活用しています。
• 平成26年4月1日から伊豆市と消費生活相談窓口の広域連携を行っています。伊豆市消費生活センターの窓口でも伊豆の国市在住の方の相談が可能です。

詳細

会場	伊豆市役所（伊豆市小立野38-2）
相談日	毎週月曜日～金曜日（年末年始・祝日は除く）
時間	8時30分～12時、13時～17時15分
問合せ・電話	伊豆市役所市民課：0558-72-9858

伊豆の国市の消費生活相談の状況

令和4年度(令和4年4月～令和5年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	3	2	1	0	5	1	500.0
20歳代	7	8	4	5	15	9	166.0
30歳代	5	4	6	5	9	11	81.8
40歳代	5	8	5	9	13	14	92.9
50歳代	11	7	14	4	18	18	100.0
60歳代	9	6	6	4	15	10	150.0
70歳以上	16	18	17	18	34	35	97.1
その他・不明	4	3	5	3	22	26	84.6
合計	60	56	58	48	131	124	105.6

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	9	6.9
	5万円未満	12	9.2
	10万円未満	4	3.1
	50万円未満	7	5.3
	100万円未満	3	2.3
	500万円未満	2	1.5
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	94	71.8
	総件数	131	100.0
	総合計金額	10,041,518
	平均金額	271,392
既支払 金額	総合計金額	1,634,329
	平均金額	45,398

 

 

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	13	16	10	9	19
通信販売	54	49	51	43	23
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	1	0
電話勧誘販売	12	8	6	6	5
ネガティブ・オプション	1	0	1	1	0
訪問購入	2	0	2	1	0
その他無店舗販売	0	0	0	0	0
特殊販売全体	82	73	70	61	47

 

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	化粧品	7	5	2	140.0
2	商品一般	5	3	2	166.7
3	他の教養娯楽品	5	2	3	250.0
4	娯楽等情報配信サービス	5	7	-2	71.4
5	健康食品	4	2	2	200.0
6	教養・娯楽	3	0	3	-
7	役務その他	3	3	0	100.0
8	医療品	2	0	2	-
9	玩具・遊具	2	0	2	-
10	肉類	1	0	1	-

 

 

 

令和3年度(令和3年10月～令和4年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	1	0	0	0	1	0	0.0
20歳代	1	2	0	3	3	3	100.0
30歳代	3	1	6	4	4	10	40.0
40歳代	1	3	2	2	4	4	100.0
50歳代	9	2	1	7	11	8	137.5
60歳代	1	3	3	4	4	7	57.1
70歳以上	9	9	5	8	18	13	138.5
その他・不明	3	1	1	1	14	11	127.3
合計	28	21	18	29	59	56	105.4

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	5	8.5
	5万円未満	6	10.2
	10万円未満	2	3.4
	50万円未満	3	5.1
	100万円未満	1	1.7
	500万円未満	1	1.7
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	41	69.5
	総件数	59	100.0
	総合計金額	5,142,174
	平均金額	285,676
既支払 金額	総合計金額	1,101,276
	平均金額	73,418

平均額には0円のものも含まれています

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	7	6	4	7	7
通信販売	20	21	26	13	12
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	0	1
電話勧誘販売	5	1	2	3	2
ネガティブ・オプション	0	0	0	0	0
訪問購入	0	0	0	0	0
その他無店舗販売	0	0	0	0	0
特殊販売全体	32	28	32	23	22

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	娯楽等情報配信サービス	4	0	4	0.0
2	化粧品	2	2	0	100.0
3	時計	2	0	2	0.0
4	他の教養娯楽品	2	1	1	200.0
5	内職・副業	2	0	2	0.0
6	食生活機器	1	0	1	0.0
7	家具・寝具	1	0	1	0.0
8	照明器具	1	0	1	0.0
9	かばん	1	0	1	0.0
10	音響・映像製品	1	0	1	0.0

 

令和3年度(令和3年4～9月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	0	0	0	1	0	1	0.0
20歳代	3	3	2	4	6	6	100.0
30歳代	3	4	3	4	7	7	100.0
40歳代	4	6	5	5	10	10	100.0
50歳代	5	2	4	5	7	9	77.8
60歳代	5	1	3	4	6	7	85.7
70歳以上	8	9	5	6	17	11	154.5
その他・不明	2	2	2	2	12	16	75.0
合計	30	27	24	31	65	67	97.0

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	3	4.6
	5万円未満	8	12.3
	10万円未満	1	1.5
	50万円未満	3	4.6
	100万円未満	5	7.7
	500万円未満	2	3.1
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	43	66.2
	総件数	65	100.0
	総合計金額	7,233,852
	平均金額	328,812
既支払 金額	総合計金額	1,502,300
	平均金額	75,115

平均金額には0円のものが含まれています

 

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	9	4	5	12	3
通信販売	29	30	17	10	10
マルチ・マルチまがい取引	0	0	1	0	1
電話勧誘販売	3	5	4	2	1
ネガティブ・オプション	0	1	1	0	0
訪問購入	0	2	1	0	1
その他無店舗販売	0	0	0	0	1
特殊販売全体	41	42	29	24	17

 

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	商品一般	3	2	1	150.0
2	化粧品	3	4	-1	75.0
3	娯楽等情報配信サービス	3	0	3	0.0
4	健康食品	2	7	-5	28.6
5	役務その他	2	0	2	0.0
6	内職・副業	2	0	2	0.0
7	野菜・海草	1	0	1	0.0
8	調理食品	1	0	1	0.0
9	洋装下着	1	1	0	100.0
10	紳士・婦人洋服	1	2	-1	50.0

 

 

令和2年度(令和2年10月～令和3年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数

	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	0	0	0	3	0	3	0.0
20歳代	0	3	1	4	3	5	60.0
30歳代	6	4	3	1	10	4	250.0
40歳代	2	2	8	4	4	12	33.3
50歳代	1	7	1	4	8	5	160.0
60歳代	3	4	4	3	7	7	100.0
70歳以上	5	8	11	9	13	20	65.0
その他・不明	1	1	4	1	11	19	57.9
合計	18	29	32	29	56	75	74.7

 

契約購入金額及び既支払金額

		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	4	7.1
	5万円未満	5	8.9
	10万円未満	1	1.8
	50万円未満	4	7.1
	100万円未満	1	1.8
	500万円未満	0	0.0
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	41	73.2
	総件数	56	100.0
	総合計金額	1,986,942
	平均金額	132,463
既支払 金額	総合計金額	72,140
	平均金額	8,016

平均金額には0円のものが含まれています

特殊販売に係る販売購入形態別件数

販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	6	4	7	7	2
通信販売	21	26	13	12	5
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	1	0
電話勧誘販売	1	2	3	2	5
ネガティブ・オプション	0	0	0	0	0
訪問購入	0	0	0	0	0
その他無店舗販売	0	0	0	0	3
特殊販売全体	28	32	23	22	15

 

 

お問い合わせ先

市民課大仁支所

静岡県伊豆の国市田京299-6

電話番号：0558-76-8000

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