消費生活相談

伊豆の国市消費生活センター

平成30年4月2日より、消費生活に関する相談窓口について従来の相談日を拡充して、新たに「伊豆の国市消費生活センター」としてスタートしました。

相談日を増やして、より市民の皆様にご利用しやすくなりました。

商品・サービスや契約に関する苦情・トラブルなど、消費生活に関する相談について、消費生活相談員が、解決のための助言や各種情報の提供を行います。お気軽にご利用ください。

概要

対象者	伊豆の国市在住の方
相談日	毎週月曜日・水曜日・金曜日 市役所開庁日（年末年始・祝日は除く） 相談は専門の資格を持った消費生活相談員が相談対応します。
時間	9時～12時、13時～16時 上記時間は受付時間ではなく相談時間です。
電話	市民課：055-948-2901 市民課から消費生活相談員へ繋ぎます。

• 相談を受ける際に取得した個人情報は、相談業務のみに使用します。また、取得した個人情報のうち、氏名、住所等の個人識別情報を除き、統計データとして今後の同様な相談処理や情報提供に活用しています。
• 平成26年4月1日から伊豆市と消費生活相談窓口の広域連携を開始しました。伊豆市消費生活センターの窓口でも伊豆の国市在住の方の相談が可能です。

詳細

会場	伊豆市役所（伊豆市小立野38-2）
相談日	毎週火曜日、水曜日、木曜日、金曜日（年末年始・祝日は除く）
時間	9時～12時、13時～17時
問合せ・電話	伊豆市役所市民課：0558-72-9858

伊豆の国市の消費生活相談

令和3年度(令和3年10月～令和4年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	1	0	0	0	1	0	0.0
20歳代	1	2	0	3	3	3	100.0
30歳代	3	1	6	4	4	10	40.0
40歳代	1	3	2	2	4	4	100.0
50歳代	9	2	1	7	11	8	137.5
60歳代	1	3	3	4	4	7	57.1
70歳以上	9	9	5	8	18	13	138.5
その他・不明	3	1	1	1	14	11	127.3
合計	28	21	18	29	59	56	105.4

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	5	8.5
	5万円未満	6	10.2
	10万円未満	2	3.4
	50万円未満	3	5.1
	100万円未満	1	1.7
	500万円未満	1	1.7
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	41	69.5
	総件数	59	100.0
	総合計金額	5,142,174
	平均金額	285,676
既支払 金額	総合計金額	1,101,276
	平均金額	73,418

平均額には0円のものも含まれています

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	7	6	4	7	7
通信販売	20	21	26	13	12
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	0	1
電話勧誘販売	5	1	2	3	2
ネガティブ・オプション	0	0	0	0	0
訪問購入	0	0	0	0	0
その他無店舗販売	0	0	0	0	0
特殊販売全体	32	28	32	23	22

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	娯楽等情報配信サービス	4	0	4	0.0
2	化粧品	2	2	0	100.0
3	時計	2	0	2	0.0
4	他の教養娯楽品	2	1	1	200.0
5	内職・副業	2	0	2	0.0
6	食生活機器	1	0	1	0.0
7	家具・寝具	1	0	1	0.0
8	照明器具	1	0	1	0.0
9	かばん	1	0	1	0.0
10	音響・映像製品	1	0	1	0.0

 

令和3年度(令和3年4～9月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	0	0	0	1	0	1	0.0
20歳代	3	3	2	4	6	6	100.0
30歳代	3	4	3	4	7	7	100.0
40歳代	4	6	5	5	10	10	100.0
50歳代	5	2	4	5	7	9	77.8
60歳代	5	1	3	4	6	7	85.7
70歳以上	8	9	5	6	17	11	154.5
その他・不明	2	2	2	2	12	16	75.0
合計	30	27	24	31	65	67	97.0

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	3	4.6
	5万円未満	8	12.3
	10万円未満	1	1.5
	50万円未満	3	4.6
	100万円未満	5	7.7
	500万円未満	2	3.1
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	43	66.2
	総件数	65	100.0
	総合計金額	7,233,852
	平均金額	328,812
既支払 金額	総合計金額	1,502,300
	平均金額	75,115

平均金額には0円のものが含まれています

 

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	9	4	5	12	3
通信販売	29	30	17	10	10
マルチ・マルチまがい取引	0	0	1	0	1
電話勧誘販売	3	5	4	2	1
ネガティブ・オプション	0	1	1	0	0
訪問購入	0	2	1	0	1
その他無店舗販売	0	0	0	0	1
特殊販売全体	41	42	29	24	17

 

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	商品一般	3	2	1	150.0
2	化粧品	3	4	-1	75.0
3	娯楽等情報配信サービス	3	0	3	0.0
4	健康食品	2	7	-5	28.6
5	役務その他	2	0	2	0.0
6	内職・副業	2	0	2	0.0
7	野菜・海草	1	0	1	0.0
8	調理食品	1	0	1	0.0
9	洋装下着	1	1	0	100.0
10	紳士・婦人洋服	1	2	-1	50.0

 

令和2年度(令和2年10月～令和3年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数

	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	0	0	0	3	0	3	0.0
20歳代	0	3	1	4	3	5	60.0
30歳代	6	4	3	1	10	4	250.0
40歳代	2	2	8	4	4	12	33.3
50歳代	1	7	1	4	8	5	160.0
60歳代	3	4	4	3	7	7	100.0
70歳以上	5	8	11	9	13	20	65.0
その他・不明	1	1	4	1	11	19	57.9
合計	18	29	32	29	56	75	74.7

 

契約購入金額及び既支払金額

		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	4	7.1
	5万円未満	5	8.9
	10万円未満	1	1.8
	50万円未満	4	7.1
	100万円未満	1	1.8
	500万円未満	0	0.0
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	41	73.2
	総件数	56	100.0
	総合計金額	1,986,942
	平均金額	132,463
既支払 金額	総合計金額	72,140
	平均金額	8,016

平均金額には0円のものが含まれています

特殊販売に係る販売購入形態別件数

販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	6	4	7	7	2
通信販売	21	26	13	12	5
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	1	0
電話勧誘販売	1	2	3	2	5
ネガティブ・オプション	0	0	0	0	0
訪問購入	0	0	0	0	0
その他無店舗販売	0	0	0	0	3
特殊販売全体	28	32	23	22	15

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）

順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	健康食品	5	6	-1	83.3
2	移動通信サービス	3	0	3	0.0
3	化粧品	2	2	0	100.0
4	商品一般	1	1	0	100.0
5	食器・台所用品	1	0	1	0.0
6	洋装下着	1	0	1	0.0
7	履物	1	0	1	0.0
8	医薬品	1	0	1	0.0
9	医療用具	1	1	0	100.0
10	理美容器具・用品	1	1	0	100.0

 

令和2年度(令和2年4～9月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	0	1	2	2	1	4	25.0
20歳代	2	4	1	2	6	3	200.0
30歳代	3	4	4	2	7	6	116.7
40歳代	5	5	2	5	10	7	142.9
50歳代	4	5	3	6	9	9	100.0
60歳代	3	4	2	3	7	5	140.0
70歳以上	5	6	11	9	11	20	55.0
その他・不明	2	2	3	2	16	16	100.0
合計	24	31	28	31	67	70	95.7

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	5	7.5
	5万円未満	4	6.0
	10万円未満	1	1.5
	50万円未満	4	6.0
	100万円未満	2	3.0
	500万円未満	1	1.5
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	50	74.6
	総件数	67	100.0
	総合計金額	5,629,231
	平均金額	331,131
既支払 金額	総合計金額	1,343,469
	平均金額	89,565

平均金額には0円のものが含まれています

 

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	4	5	12	3	0
通信販売	30	17	10	10	7
マルチ・マルチまがい取引	0	1	0	1	0
電話勧誘販売	5	4	2	1	1
ネガティブ・オプション	1	1	0	0	0
訪問購入	2	1	0	1	0
その他無店舗販売	0	0	0	1	1
特殊販売全体	42	29	24	17	9

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	健康食品	7	7	0	100.0
2	化粧品	4	2	2	200.0
3	商品一般	2	0	2	0.0
4	紳士・婦人洋服	2	0	2	0.0
5	飲料	1	0	1	0.0
6	家具・寝具	1	1	0	100.0
7	洋装下着	1	0	1	0.0
8	他の身の回り品	1	0	1	0.0
9	医薬品	1	0	1	0.0
10	医療用具	1	0	1	0.0

 

 

消費生活に関する情報提供

消費生活の中で、起こっている様々な消費者トラブルについての知識を深めて、被害にあわないように心がけてください。

• 消費生活に関する注意喚起情報（消費者庁等からの消費生活に関する情報提供です。）
• 消費生活における知恵袋（クーリング・オフ等の消費生活に関する事柄についての情報提供です。）
• 「あなたも狙われるカモ！悪質商法にご用心」目次（悪質商法に関する情報提供です。）

お問い合わせ先

市民課

静岡県伊豆の国市長岡340-1　伊豆の国市役所伊豆長岡庁舎1階

電話番号：055-948-2901

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