消費生活相談

伊豆の国市消費生活センター

平成30年4月2日より、消費生活に関する相談窓口について従来の相談日を拡充して、新たに「伊豆の国市消費生活センター」としてスタートしました。

相談日を増やして、より市民の皆様にご利用しやすくなりました。

商品・サービスや契約に関する苦情・トラブルなど、消費生活に関する相談について、消費生活相談員が、解決のための助言や各種情報の提供を行います。お気軽にご利用ください。

概要

対象者	伊豆の国市在住の方
相談日	毎週月曜日・水曜日・金曜日 市役所開庁日（年末年始・祝日は除く） 相談は専門の資格を持った消費生活相談員が相談対応します。
時間	9時～12時、13時～16時 上記時間は受付時間ではなく相談時間です。
電話	市民課大仁支所：0558-76-8000（※令和5年4月から相談場所が変更になりました。） 市民課大仁支所から消費生活相談センター相談員へ繋ぎます。

• 相談を受ける際に取得した個人情報は、相談業務のみに使用します。また、取得した個人情報のうち、氏名、住所等の個人識別情報を除き、統計データとして今後の同様な相談処理や情報提供に活用しています。
• 平成26年4月1日から伊豆市と消費生活相談窓口の広域連携を開始しました。伊豆市消費生活センターの窓口でも伊豆の国市在住の方の相談が可能です。

詳細

会場	伊豆市役所（伊豆市小立野38-2）
相談日	毎週火曜日、水曜日、木曜日、金曜日（年末年始・祝日は除く）
時間	9時～12時、13時～17時
問合せ・電話	伊豆市役所市民課：0558-72-9858

伊豆の国市の消費生活相談の状況

令和4年度(令和4年4月～令和5年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	3	2	1	0	5	1	500.0
20歳代	7	8	4	5	15	9	166.0
30歳代	5	4	6	5	9	11	81.8
40歳代	5	8	5	9	13	14	92.9
50歳代	11	7	14	4	18	18	100.0
60歳代	9	6	6	4	15	10	150.0
70歳以上	16	18	17	18	34	35	97.1
その他・不明	4	3	5	3	22	26	84.6
合計	60	56	58	48	131	124	105.6

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	9	6.9
	5万円未満	12	9.2
	10万円未満	4	3.1
	50万円未満	7	5.3
	100万円未満	3	2.3
	500万円未満	2	1.5
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	94	71.8
	総件数	131	100.0
	総合計金額	10,041,518
	平均金額	271,392
既支払 金額	総合計金額	1,634,329
	平均金額	45,398

 

 

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	13	16	10	9	19
通信販売	54	49	51	43	23
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	1	0
電話勧誘販売	12	8	6	6	5
ネガティブ・オプション	1	0	1	1	0
訪問購入	2	0	2	1	0
その他無店舗販売	0	0	0	0	0
特殊販売全体	82	73	70	61	47

 

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	化粧品	7	5	2	140.0
2	商品一般	5	3	2	166.7
3	他の教養娯楽品	5	2	3	250.0
4	娯楽等情報配信サービス	5	7	-2	71.4
5	健康食品	4	2	2	200.0
6	教養・娯楽	3	0	3	-
7	役務その他	3	3	0	100.0
8	医療品	2	0	2	-
9	玩具・遊具	2	0	2	-
10	肉類	1	0	1	-

 

 

 

令和3年度(令和3年10月～令和4年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	1	0	0	0	1	0	0.0
20歳代	1	2	0	3	3	3	100.0
30歳代	3	1	6	4	4	10	40.0
40歳代	1	3	2	2	4	4	100.0
50歳代	9	2	1	7	11	8	137.5
60歳代	1	3	3	4	4	7	57.1
70歳以上	9	9	5	8	18	13	138.5
その他・不明	3	1	1	1	14	11	127.3
合計	28	21	18	29	59	56	105.4

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	5	8.5
	5万円未満	6	10.2
	10万円未満	2	3.4
	50万円未満	3	5.1
	100万円未満	1	1.7
	500万円未満	1	1.7
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	41	69.5
	総件数	59	100.0
	総合計金額	5,142,174
	平均金額	285,676
既支払 金額	総合計金額	1,101,276
	平均金額	73,418

平均額には0円のものも含まれています

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	7	6	4	7	7
通信販売	20	21	26	13	12
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	0	1
電話勧誘販売	5	1	2	3	2
ネガティブ・オプション	0	0	0	0	0
訪問購入	0	0	0	0	0
その他無店舗販売	0	0	0	0	0
特殊販売全体	32	28	32	23	22

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	娯楽等情報配信サービス	4	0	4	0.0
2	化粧品	2	2	0	100.0
3	時計	2	0	2	0.0
4	他の教養娯楽品	2	1	1	200.0
5	内職・副業	2	0	2	0.0
6	食生活機器	1	0	1	0.0
7	家具・寝具	1	0	1	0.0
8	照明器具	1	0	1	0.0
9	かばん	1	0	1	0.0
10	音響・映像製品	1	0	1	0.0

 

令和3年度(令和3年4～9月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	0	0	0	1	0	1	0.0
20歳代	3	3	2	4	6	6	100.0
30歳代	3	4	3	4	7	7	100.0
40歳代	4	6	5	5	10	10	100.0
50歳代	5	2	4	5	7	9	77.8
60歳代	5	1	3	4	6	7	85.7
70歳以上	8	9	5	6	17	11	154.5
その他・不明	2	2	2	2	12	16	75.0
合計	30	27	24	31	65	67	97.0

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	3	4.6
	5万円未満	8	12.3
	10万円未満	1	1.5
	50万円未満	3	4.6
	100万円未満	5	7.7
	500万円未満	2	3.1
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	43	66.2
	総件数	65	100.0
	総合計金額	7,233,852
	平均金額	328,812
既支払 金額	総合計金額	1,502,300
	平均金額	75,115

平均金額には0円のものが含まれています

 

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	9	4	5	12	3
通信販売	29	30	17	10	10
マルチ・マルチまがい取引	0	0	1	0	1
電話勧誘販売	3	5	4	2	1
ネガティブ・オプション	0	1	1	0	0
訪問購入	0	2	1	0	1
その他無店舗販売	0	0	0	0	1
特殊販売全体	41	42	29	24	17

 

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	商品一般	3	2	1	150.0
2	化粧品	3	4	-1	75.0
3	娯楽等情報配信サービス	3	0	3	0.0
4	健康食品	2	7	-5	28.6
5	役務その他	2	0	2	0.0
6	内職・副業	2	0	2	0.0
7	野菜・海草	1	0	1	0.0
8	調理食品	1	0	1	0.0
9	洋装下着	1	1	0	100.0
10	紳士・婦人洋服	1	2	-1	50.0

 

 

令和2年度(令和2年10月～令和3年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数

	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	0	0	0	3	0	3	0.0
20歳代	0	3	1	4	3	5	60.0
30歳代	6	4	3	1	10	4	250.0
40歳代	2	2	8	4	4	12	33.3
50歳代	1	7	1	4	8	5	160.0
60歳代	3	4	4	3	7	7	100.0
70歳以上	5	8	11	9	13	20	65.0
その他・不明	1	1	4	1	11	19	57.9
合計	18	29	32	29	56	75	74.7

 

契約購入金額及び既支払金額

		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	4	7.1
	5万円未満	5	8.9
	10万円未満	1	1.8
	50万円未満	4	7.1
	100万円未満	1	1.8
	500万円未満	0	0.0
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	41	73.2
	総件数	56	100.0
	総合計金額	1,986,942
	平均金額	132,463
既支払 金額	総合計金額	72,140
	平均金額	8,016

平均金額には0円のものが含まれています

特殊販売に係る販売購入形態別件数

販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	6	4	7	7	2
通信販売	21	26	13	12	5
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	1	0
電話勧誘販売	1	2	3	2	5
ネガティブ・オプション	0	0	0	0	0
訪問購入	0	0	0	0	0
その他無店舗販売	0	0	0	0	3
特殊販売全体	28	32	23	22	15

 

 

お問い合わせ先

市民課大仁支所

静岡県伊豆の国市田京299-6

電話番号：0558-76-8000

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか？

1：役に立った

2：ふつう

3：役に立たなかった

このページの情報は見つけやすかったですか？

1：見つけやすかった

2：ふつう

3：見つけにくかった