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更新日:2021年11月25日

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消費生活相談

伊豆の国市消費生活センター

平成30年4月2日より、消費生活に関する相談窓口について従来の相談日を拡充して、新たに「伊豆の国市消費生活センター」としてスタートしました。

相談日を増やして、より市民の皆様にご利用しやすくなりました。

商品・サービスや契約に関する苦情・トラブルなど、消費生活に関する相談について、消費生活相談員が、解決のための助言や各種情報の提供を行います。お気軽にご利用ください。

概要

対象者

伊豆の国市在住の方

相談日

毎週月曜日・水曜日・金曜日

  • 市役所開庁日(年末年始・祝日は除く)

相談は専門の資格を持った消費生活相談員が相談対応します。

 

時間

9時~12時、13時~16時

  • 上記時間は受付時間ではなく相談時間です。

電話

市民課:055-948-2901

  • 市民課から消費生活相談員へ繋ぎます。
  • 相談を受ける際に取得した個人情報は、相談業務のみに使用します。また、取得した個人情報のうち、氏名、住所等の個人識別情報を除き、統計データとして今後の同様な相談処理や情報提供に活用しています。
  • 平成26年4月1日から伊豆市と消費生活相談窓口の広域連携を開始しました。伊豆市消費生活センターの窓口でも伊豆の国市在住の方の相談が可能です。
詳細

会場

伊豆市役所(伊豆市小立野38-2)

相談日

毎週火曜日、水曜日、木曜日、金曜日(年末年始・祝日は除く)

時間

9時~12時、13時~17時

問合せ・電話

伊豆市役所市民課:0558-72-9858

伊豆の国市の消費生活相談

令和3年度(令和3年4~9月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
  当該年 前年同期 前年同期比
当該年 前年同期
20歳未満 0 0 0 1 0 1 0.0
20歳代 3 3 2 4 6 6 100.0
30歳代 3 4 3 4 7 7 100.0
40歳代 4 6 5 5 10 10 100.0
50歳代 5 2 4 5 7 9 77.8
60歳代 5 1 3 4 6 7 85.7
70歳以上 8 9 5 6 17 11 154.5
その他・不明 2 2 2 2 12 16 75.0
合計 30

27

24 31 65 67 97.0

 

1.性別年齢別R3上

 

契約購入金額及び既支払金額
    件数 構成比





1万円未満 3 4.6
5万円未満 8 12.3
10万円未満 1 1.5
50万円未満 3 4.6
100万円未満 5 7.7
500万円未満 2 3.1
1千万円未満 0 0.0
5千万円未満 0 0.0
1億円未満 0 0.0
1億円以上 0 0.0
その他・不明 43 66.2
総件数 65 100.0
総合計金額 7,233,852  
平均金額 328,812  
既支払
金額
総合計金額 1,502,300  
平均金額 75,115  

平均金額には0円のものが含まれています

 

2.契約購入支払金額R3上

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態 当該年 前年同期 前々年同期 3ヶ年前同期 4ヶ年前同期
訪問販売 9 4 5 12 3
通信販売 29 30 17 10 10
マルチ・マルチまがい取引 0 0 1 0 1
電話勧誘販売 3 5 4 2 1
ネガティブ・オプション 0 1 1 0 0
訪問購入 0 2 1 0 1
その他無店舗販売 0 0 0 0 1
特殊販売全体 41 42 29 24 17

 

3.販売購入形態R3上

 

通信販売の商品・役務別件数(上位10位)
順位 商品・役務(上位KW集計) 当該年 前年同期 増減 前年同期比
1 商品一般 3 2 1 150.0
2 化粧品 3 4 -1 75.0
3 娯楽等情報配信サービス 3 0 3 0.0
4 健康食品 2 7 -5 28.6
5 役務その他 2 0 2 0.0
6 内職・副業 2 0 2 0.0
7 野菜・海草 1 0 1 0.0
8 調理食品 1 0 1 0.0
9 洋装下着 1 1 0 100.0
10 紳士・婦人洋服 1 2 -1

50.0

 

4.通販商品役務別R3上

令和2年度(令和2年10~令和3年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数

  当該年 前年同期 前年同期比
当該年 前年同期
20歳未満 0 0 0 3 0 3 0.0
20歳代 0 3 1 4 3 5 60.0
30歳代 6 4 3 1 10 4 250.0
40歳代 2 2 8 4 4 12 33.3
50歳代 1 7 1 4 8 5 160.0
60歳代 3 4 4 3 7 7 100.0
70歳以上 5 8 11 9 13 20 65.0
その他・不明 1 1 4 1 11 19 57.9
合計 18 29 32 29 56 75 74.7

 

1.R2性別販売別(下)

契約購入金額及び既支払金額

    件数 構成比





1万円未満 4 7.1
5万円未満 5 8.9
10万円未満 1 1.8
50万円未満 4 7.1
100万円未満 1 1.8
500万円未満 0 0.0
1千万円未満 0 0.0
5千万円未満 0 0.0
1億円未満 0 0.0
1億円以上 0 0.0
その他・不明 41 73.2
総件数 56 100.0
総合計金額 1,986,942  
平均金額 132,463  
既支払
金額
総合計金額 72,140  
平均金額 8,016  

平均金額には0円のものが含まれています

2.R2購入支払金額(下)

特殊販売に係る販売購入形態別件数

販売購入形態 当該年 前年同期 前々年同期 3ヶ年前同期 4ヶ年前同期
訪問販売 6 4 7 7 2
通信販売 21 26 13 12 5
マルチ・マルチまがい取引 0 0 0 1 0
電話勧誘販売 1 2 3 2 5
ネガティブ・オプション 0 0 0 0 0
訪問購入 0 0 0 0 0
その他無店舗販売 0 0 0 0 3
特殊販売全体 28 32 23 22 15

 

3.R2販売購入形態別(下)

通信販売の商品・役務別件数(上位10位)

順位 商品・役務(上位KW集計) 当該年 前年同期 増減 前年同期比
1 健康食品 5 6 -1 83.3
2 移動通信サービス 3 0 3 0.0
3 化粧品 2 2 0 100.0
4 商品一般 1 1 0 100.0
5 食器・台所用品 1 0 1 0.0
6 洋装下着 1 0 1 0.0
7 履物 1 0 1 0.0
8 医薬品 1 0 1 0.0
9 医療用具 1 1 0 100.0
10 理美容器具・用品 1 1 0 100.0

 

令和2年度(令和2年4~9月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
  当該年 前年同期 前年同期比
当該年 前年同期
20歳未満 0 1 2 2 1 4 25.0
20歳代 2 4 1 2 6 3 200.0
30歳代 3 4 4 2 7 6 116.7
40歳代 5 5 2 5 10 7 142.9
50歳代 4 5 3 6 9 9 100.0
60歳代 3 4 2 3 7 5 140.0
70歳以上 5 6 11 9 11 20 55.0
その他・不明 2 2 3 2 16 16 100.0
合計 24 31 28 31 67 70 95.7

 

契約当事者の性別・年齢別件数

契約購入金額及び既支払金額
    件数 構成比





1万円未満 5 7.5
5万円未満 4 6.0
10万円未満 1 1.5
50万円未満 4 6.0
100万円未満 2 3.0
500万円未満 1 1.5
1千万円未満 0 0.0
5千万円未満 0 0.0
1億円未満 0 0.0
1億円以上 0 0.0
その他・不明 50 74.6
総件数 67 100.0
総合計金額 5,629,231  
平均金額 331,131  
既支払
金額
総合計金額 1,343,469  
平均金額 89,565  

平均金額には0円のものが含まれています

2特殊販売に係る販売購入形態別件数

 

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態 当該年 前年同期 前々年同期 3ヶ年前同期 4ヶ年前同期
訪問販売 4 5 12 3 0
通信販売 30 17 10 10 7
マルチ・マルチまがい取引 0 1 0 1 0
電話勧誘販売 5 4 2 1 1
ネガティブ・オプション 1 1 0 0 0
訪問購入 2 1 0 1 0
その他無店舗販売 0 0 0 1 1
特殊販売全体 42 29 24 17 9

 

3特殊販売に係る販売購入形態別件数

通信販売の商品・役務別件数(上位10位
順位 商品・役務(上位KW集計) 当該年 前年同期 増減 前年同期比
1 健康食品 7 7 0 100.0
2 化粧品 4 2 2 200.0
3 商品一般 2 0 2 0.0
4 紳士・婦人洋服 2 0 2 0.0
5 飲料 1 0 1 0.0
6 家具・寝具 1 1 0 100.0
7 洋装下着 1 0 1 0.0
8 他の身の回り品 1 0 1 0.0
9 医薬品 1 0 1 0.0
10 医療用具 1 0 1 0.0

 

4通信販売の商品・役務別件数(上位10位)

 

消費生活に関する情報提供

消費生活の中で、起こっている様々な消費者トラブルについての知識を深めて、被害にあわないように心がけてください。

お問い合わせ先

市民課

静岡県伊豆の国市長岡340-1 伊豆の国市役所伊豆長岡庁舎1階

電話番号:055-948-2901

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