消費生活相談

伊豆の国市消費生活センター

平成30年4月2日より、消費生活に関する相談窓口について従来の相談日を拡充して、新たに「伊豆の国市消費生活センター」としてスタートしました。

商品・サービスや契約に関する苦情・トラブルなど、消費生活に関する相談について、消費生活相談員が、解決のための助言や各種情報の提供を行います。お気軽にご利用ください。

概要

対象者	伊豆の国市在住の方
相談日	毎週月曜日～金曜日 市役所開庁日（年末年始・祝日は除く） 10時～16時の間、専門の資格を持った消費生活相談員が相談対応します。
電話	市民課大仁支所：0558-76-8000 市民課大仁支所から消費生活相談センター相談員へつなぎます。
お知らせ	令和5年4月から相談場所が市民課大仁支所（大仁庁者）に変更しました。 令和7年4月から相談員による相談時間を変更しました。

• 相談を受ける際に取得した個人情報は、相談業務のみに使用します。また、取得した個人情報のうち、氏名、住所等の個人識別情報を除き、統計データとして今後の同様な相談処理や情報提供に活用しています。
• 平成26年4月1日から伊豆市と消費生活相談窓口の広域連携を行っています。伊豆市消費生活センターの窓口でも伊豆の国市在住の方の相談が可能です。

詳細

会場	伊豆市役所（伊豆市小立野38-2）
相談日	毎週月曜日～金曜日（年末年始・祝日は除く）
時間	8時30分～12時、13時～17時15分
問合せ・電話	伊豆市役所市民課：0558-72-9858

伊豆の国市の消費生活相談の状況

令和5年度(令和5年4月～令和6年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	3	0	3	2	3	5	60.0
20歳代	1	4	7	8	6	15	40.0
30歳代	0	3	5	4	4	9	44.4
40歳代	11	6	5	8	17	13	130.8
50歳代	8	4	11	7	13	18	72.2
60歳代	8	4	9	6	12	15	80.0
70歳以上	17	17	16	18	36	34	105.9
その他・不明	5	2	4	3	21	22	95.5
合計	53	40	60	56	112	131	85.5

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	21	18.8
	5万円未満	12	10.7
	10万円未満	0	0.0
	50万円未満	7	6.3
	100万円未満	0	0.0
	500万円未満	0	0.0
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	72	64.3
	総件数	112	100.0
	総合計金額	1,750,647
	平均金額	43,766
既支払 金額	総合計金額	728,164
	平均金額	23,489

 

 

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	8	13	16	10	9
通信販売	50	54	49	51	43
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	0	1
電話勧誘販売	9	12	8	6	6
ネガティブ・オプション	1	1	0	1	1
訪問購入	4	2	0	2	1
その他無店舗販売	0	0	0	0	0
特殊販売全体	72	82	73	70	61

 

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	化粧品	10	7	3	142.9
2	健康食品	8	4	4	200.0
3	他の教養娯楽品	7	5	2	140.0
4	娯楽等情報配信サービス	6	5	1	120.0
5	商品一般	3	5	-2	60.0
6	紳士・婦人洋服	2	1	1	200.0
7	医薬品	2	2	0	100.0
8	食料品一般	1	0	1	0.0
9	食器・台所用品	1	0	1	0.0
10	他の住居品	1	1	0	100.0

 

 

令和4年度(令和4年4月～令和5年3月)相談受付状況

契約当事者の性別・年齢別件数
	当該年		前年同期		計		前年同期比
	男	女	男	女	当該年	前年同期
20歳未満	3	2	1	0	5	1	500.0
20歳代	7	8	4	5	15	9	166.0
30歳代	5	4	6	5	9	11	81.8
40歳代	5	8	5	9	13	14	92.9
50歳代	11	7	14	4	18	18	100.0
60歳代	9	6	6	4	15	10	150.0
70歳以上	16	18	17	18	34	35	97.1
その他・不明	4	3	5	3	22	26	84.6
合計	60	56	58	48	131	124	105.6

 

 

契約購入金額及び既支払金額
		件数	構成比
契 約 購 入 金 額	1万円未満	9	6.9
	5万円未満	12	9.2
	10万円未満	4	3.1
	50万円未満	7	5.3
	100万円未満	3	2.3
	500万円未満	2	1.5
	1千万円未満	0	0.0
	5千万円未満	0	0.0
	1億円未満	0	0.0
	1億円以上	0	0.0
	その他・不明	94	71.8
	総件数	131	100.0
	総合計金額	10,041,518
	平均金額	271,392
既支払 金額	総合計金額	1,634,329
	平均金額	45,398

 

 

特殊販売に係る販売購入形態別件数
販売購入形態	当該年	前年同期	前々年同期	3ヶ年前同期	4ヶ年前同期
訪問販売	13	16	10	9	19
通信販売	54	49	51	43	23
マルチ・マルチまがい取引	0	0	0	1	0
電話勧誘販売	12	8	6	6	5
ネガティブ・オプション	1	0	1	1	0
訪問購入	2	0	2	1	0
その他無店舗販売	0	0	0	0	0
特殊販売全体	82	73	70	61	47

 

 

通信販売の商品・役務別件数（上位10位）
順位	商品・役務（上位KW集計）	当該年	前年同期	増減	前年同期比
1	化粧品	7	5	2	140.0
2	商品一般	5	3	2	166.7
3	他の教養娯楽品	5	2	3	250.0
4	娯楽等情報配信サービス	5	7	-2	71.4
5	健康食品	4	2	2	200.0
6	教養・娯楽	3	0	3	-
7	役務その他	3	3	0	100.0
8	医療品	2	0	2	-
9	玩具・遊具	2	0	2	-
10	肉類	1	0	1	-

 

 

 

 

 

お問い合わせ先

市民課大仁支所

静岡県伊豆の国市田京299-6

電話番号：0558-76-8000

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