マイナンバーカードの暗証番号再設定について

以下の場合には、暗証番号の再設定をすることが可能です。

• 暗証番号がわからなくなってしまった
• 暗証番号を入力する際に連続して間違えてしまいロックされてしまった
• 暗証番号を変更したい

手続き方法

• 市役所で手続き
• コンビニ等での手続き（4桁の数字又は6～16桁の英数字暗証番号がわかる場合）

市役所で手続き

暗証番号の再設定方法（4桁の数字・6～16桁の英数字暗証番号共通）

暗証番号の再設定は、原則ご本人がマイナンバーカードを持参して手続きにお越しください。
やむを得ず代理人に手続きを依頼する場合は、代理人による手続き方法をご確認ください。

受付場所及び受付時間

市民課（伊豆長岡庁舎）

平日8時30分から17時15分（木曜のみ19時00分まで）

市民課大仁支所

平日8時30分から17時15分

市民課韮山支所（韮山農村環境改善センター）

平日8時30分から17時15分

持ち物

マイナンバーカード

代理人による手続き方法

代理人が暗証番号の再設定手続きを行う場合は、一度申請を受け付けた後、本人宛に「回答書兼委任状」を郵送します。

「回答書兼委任状」が届いたら、本人が必要事項を記入してください。

代理人が封筒に封入された「回答書兼委任状」と「マイナンバーカード」を市民課（伊豆長岡庁舎）に持参し、暗証番号の再設定をします。

持ち物

1. 申請者本人のマイナンバーカード
2. 代理人の本人確認書類(マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど官公署が発行した顔写真付きのものに限る)
3. 回答書兼委任状

※申請をしてから暗証番号の再設定までに数日かかります。
※回答書兼委任状は申請者本人が暗証番号を含む必要事項を記載し、同封の封筒に封入・封かんし、代理人に暗証番号が見えない状態でお持ちください。封入されずにお持ちいただいた場合には、再設定の手続きが行えませんのでご注意ください。

コンビニ等での手続き

以下の条件をすべて満たす場合に限り、コンビニの端末で再設定が可能です。

1. 利用者証明用電子証明書（4桁の数字）又は署名用電子証明書（英数字6〜16桁）のどちらか一方の暗証番号は覚えていること。
2. スマートフォン（NFC対応）をお持ちであること。

手続き方法については、こちら（外部サイトへリンク）
※両方の暗証番号がわからない場合は、市役所でのお手続きをお願いします。